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康兴物业公司:及时为业主排忧解难获“点赞”

时间:2018-09-19 16:00来源: 作者:匡晓燕 点击:

  本网讯(匡晓燕)9月15日,康兴物业公司快速响应及时疏通黄土坡小区排水管,切实为业主排忧解难,得到业主点赞。

  9月15日,黄土坡小区物管员接到2号楼2单元业主电话,告知家中下水道被堵污物溢出,现场不堪入目。物管员接到电话立即赶往现场,发现卫生间主排污管被堵需及时疏通,但因历史原因楼下业主在主排污管道上打卡子,给疏通工作带来一定困难,如果要疏通管道必须要楼下业主家取出卡子,再从观察口掏出污物,但因邻里之间沟通小误会,楼下业主不同意进入家中处理,在物管员与客服主管几次协调未果的情况下,看到4楼业主家污水横溢,如果不停水楼上住户用水污水就会全部流入4楼,现场简直无法控制。鉴于以上情况,康兴物业公司工作人员及时赶往现场,经过一翻耐心的沟通与协调后,得以入户实施疏通工作。同时,大大缓解了邻里之间的关系,更是为物业公司的工作效率频频点赞。

  与此同时,物业公司领导立即要求起草了相关措施及整改事项,责令客服工作人员加强主动服务意识,及时跟踪,密切关注各物业服务区域环境情况,做到对突发时间快速响应、立即解决,确保小区业主有一个更舒适的居住环境。 

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